В сфере розничной торговли и логистики интеграция умных полок произвела революцию в традиционном управлении запасами и обслуживании клиентов. Выдающийся пример можно найти в национальной сети магазинов шаговой доступности, которая управляет сотнями торговых точек по всей стране. Эта сеть, столкнувшись с такими проблемами, как неэффективное управление запасами, трудоемкое размещение продукции и низкая производительность персонала, стремилась к цифровизации и оптимизации своих операций.
Подсобные помещения (склады) сети были загромождены множеством товаров, включая продукты питания, напитки, предметы личной гигиены, товары для дома и чистящие средства, в общей сложности более десяти тысяч наименований. Традиционный подход к управлению привел к значительной неэффективности, в том числе к ручной инвентаризации, которая отнимала много времени и была подвержена человеческим ошибкам. Кроме того, невозможность отслеживать уровень запасов в режиме реального времени затрудняла точное прогнозирование спроса и часто приводила к затовариванию или отсутствию запасов.
Чтобы решить эти проблемы, сеть заключила партнерское соглашение с поставщиком технологий, специализирующимся на решениях для умных полок. Провайдер внедрил интеллектуальные полки, которые автоматизировали подсчет, мониторинг и сбор данных. Эти умные полки не только снизили нагрузку на персонал, избавив от частого ручного подсчета, но и свели к минимуму человеческие ошибки и повысили эффективность работы. Благодаря данным о потреблении продукции и уровне запасов в режиме реального времени сеть смогла оптимизировать пополнение запасов и повысить удовлетворенность клиентов.
В другом случае крупный поставщик крепежных изделий использовал умные полки для оптимизации процессов управления запасами и выполнения заказов. При наличии тысяч типов крепежных элементов эффективное управление запасами было сложной задачей. Развернув «умные» полки на объектах клиентов, поставщик позволил клиентам получить доступ к крепежным элементам и пополнить их напрямую, исключив необходимость в длительных процессах утверждения и посещении склада. Умные полки также упростили удаленный мониторинг, позволив поставщику отслеживать уровень запасов и оперативно выполнять заказы на пополнение, тем самым снижая затраты на запасы и повышая прозрачность цепочки поставок.
Эти отраслевые примеры применения подчеркивают преобразующую силу умных полок в современной розничной торговле и логистике. Автоматизируя управление запасами, повышая операционную эффективность и улучшая качество обслуживания клиентов, умные полки готовы стать жизненно важным компонентом будущего розничной торговли и операций в цепочке поставок.